หาก iPhone, iPad หรือ iPod touch ไม่ชาร์จ
หาก iPhone, iPad หรือ iPod touch ไม่ชาร์จ
เสียบปลั๊กเข้ากับแหล่งจ่ายไฟ ใช้อะแดปเตอร์แปลงไฟ USB และสาย USB ที่มาพร้อมอุปกรณ์สำหรับอุปกรณ์เสริมของบริษัทอื่น ให้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์เสริมนั้นได้รับการรับรองจาก Apple หรือไม่ จากนั้นทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
1.เชื่อมต่อ iPhone, iPad หรือ iPod touch กับ Lightning to USB Cable หรือ Apple 30-pin to USB Cable
2. เสียบเข้ากับแหล่งจ่ายไฟชนิดใดชนิดหนึ่งดังต่อไปนี้
- ปลั๊กติดผนัง เสียบสายชาร์จเข้ากับอะแดปเตอร์ USB แบบเสียบผนัง แล้วเสียบปลั๊กอะแดปเตอร์เข้ากับผนัง
- คอมพิวเตอร์ เสียบสายชาร์จเข้ากับพอร์ต USB 2.0 หรือ 3.0 บนคอมพิวเตอร์ที่กำลังเปิดเครื่องอยู่ และไม่ได้อยู่ในโหมดพักเครื่อง อย่าใช้พอร์ต USB บนคีย์บอร์ด
- อุปกรณ์เสริมเกี่ยวกับไฟฟ้า เสียบสายเคเบิลเข้ากับฮับจ่ายไฟ USB แท่นวาง หรืออุปกรณ์เสริมอื่นๆ ที่ได้รับการรับรองจาก Apple
ในขณะที่ชาร์จอุปกรณ์ คุณจะเห็นรูปสายฟ้าปรากฏที่ด้านข้างไอคอนแบตเตอรี่ในแถบสถานะ หรือไอคอนแบตเตอรี่ขนาดใหญ่บนหน้าจอล็อค
หากอุปกรณ์ไม่ชาร์จหรือชาร์จได้ช้า
หากคุณมีแบตเตอรี่เหลือน้อยมากและกำลังเสียบไฟอยู่ อาจมีหน้าจอสีดำหรืออาจมีหน้าจอสีดำที่มีรูปแบตเตอรี่สีแดงปรากฏขึ้นประมาณสองสามนาที ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ จากนั้นลองอีกครั้งหลังจากเสร็จสิ้นในแต่ละขั้นตอน
- ตรวจสอบสายชาร์จและอะแดปเตอร์ USB เพื่อดูร่องรอยความเสียหาย* เช่น ขาเสียบแตกหักหรืองอ อย่าใช้อุปกรณ์เสริมที่ชำรุด
- ใช้เต้าเสียบปลั๊กไฟบนผนัง แล้วตรวจสอบว่าสายชาร์จ อะแดปเตอร์ USB แบบเสียบผนัง และเต้าเสียบปลั๊กไฟบนผนังเชื่อมต่อกันแน่นหรือไม่ หรือลองใช้เต้าเสียบอื่น
- ขจัดสิ่งสกปรกออกจากพอร์ตชาร์จใต้อุปกรณ์ จากนั้นเสียบสายชาร์จเข้ากับอุปกรณ์ให้แน่น หากพอร์ตชาร์จชำรุดเสียหาย คุณอาจต้องส่งอุปกรณ์เข้ารับบริการซ่อมแซม
- ชาร์จอุปกรณ์ทิ้งไว้ครึ่งชั่วโมง
- บังคับรีสตาร์ทอุปกรณ์ โดยทำดังนี้
ใน iPhone 7 หรือ iPhone 7 Plus: กดปุ่มพัก/ปลุกและปุ่มลดเสียงค้างไว้พร้อมกันอย่างน้อยสิบวินาทีจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
ใน iPhone 6s หรือรุ่นก่อนหน้า, iPad หรือ iPod touch: กดปุ่มพัก/ปลุกและปุ่มโฮมค้างไว้พร้อมกันอย่างน้อยสิบวินาทีจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
- ชาร์จอุปกรณ์ทิ้งไว้อีกครึ่งชั่วโมง หากอุปกรณ์ยังคงไม่เปิดเครื่องหรือไม่ชาร์จ ให้นำอุปกรณ์ สายชาร์จ และอะแดปเตอร์ชาร์จไฟไปที่ Apple Retail Store หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple เพื่อขอรับการตรวจประเมิน คุณยังสามารถติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple ได้
หากการเตือนแจ้งว่าอุปกรณ์เสริมไม่รองรับหรือไม่ได้รับการรับรอง
ข้อความเตือนเหล่านี้อาจปรากฏขึ้นเนื่องด้วยสองสามสาเหตุ คือ อุปกรณ์ iOS อาจมีพอร์ตชาร์จที่สกปรกหรือชำรุดเสียหาย อุปกรณ์เสริมสำหรับชาร์จมีข้อบกพร่อง ชำรุดเสียหาย หรือไม่ได้รับการรับรองจาก Apple หรือที่ชาร์จ USB ไม่ได้รับการออกแบบมาให้ชาร์จอุปกรณ์
- ขจัดสิ่งสกปรกออกจากพอร์ตชาร์จใต้อุปกรณ์
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ iOS
- ลองใช้สายหรือที่ชาร์จ USB อื่น
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี iOS เวอร์ชั่นล่าสุด
- ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple เพื่อนัดหมายเข้ารับบริการ
ที่มา: https://support.apple.com/th-th/ht201569
